El Gerente de la Milla Extra: Impacto del Comportamiento Gerencial Sobre el Retorno de Inversion, (ROI): Alcanzarlo y Mantenerlo

Si usted es un gerente, es posible que se pregunte como su comportamiento hacia el personal afecta en la productividad y en la contribucion de su departamento a las ganancias.

Si es asi, este libro es para usted. El autor tuvo muchos trabajos detestables. Los gerentes apaticos empeoraron las malas condiciones.

El estaba tan preocupado que hizo que pasara la mayor parte de su vida adulta descifrando las metricas (resultado neto) del mundo real, derivadas del comportamiento de los jefes hacia las personas bajo su cuidado.

La ausencia de rendicion de cuentas en el maltrato al personal con la consecuente baja productividad ha sido la norma universal.

Aun asi, hay muchos gerentes que actuan en beneficio de sus colaboradores. Que diferencia medible produce?Es dificil conseguir metricas sobre insumos intangibles, razon por la cual este libro abarca casi cuatro decadas.

Hay muchas agujas conductuales en el pajar corporativo.

Para aislar aquellas que aumentan la productividad y las ganancias, el autor midio un rango amplio de insumos conductuales y su impacto.

Los estados financieros auditados en el transcurso de los proyectos de investigacion son evidencia empirica de ese impacto. Los estudios de correlacion estan resumidos para los lectores.

El cambio conductual mensurable es muy lento; por lo que el tiempo se ha comprimido.

Sin embargo, han surgido signos positivos a partir del primer ano desde la introduccion de metricas de comportamiento que aumentan la rendicion de cuentas.

El misterio del personal no comprometido se resolvio durante el proceso.

Es el comportamiento afectuoso, a la antigua usanza, que convierte tinta roja (perdida en estados financieros) en negra.

Los gerentes apaticos exudan tinta roja. Le sorprenderia saber cuanto. Todo se reduce en identificar donde esta ubicado usted (y todos los gerentes) en el continuum apatia-empatia.

Los gerentes no estan estancados. El cambio de comportamiento positivo es factible. Cuando llegue al resultado neto - y al ultimo capitulo tendra el control de los insumos negativos intangibles que aquejan a las empresas.

Tendra una ventaja sobre todos aquellos que no leyeron este libro.

Sabra lo que su personal necesita de usted, lo que le permitira mejorar su desempeno.

Sera muy apreciado por proporcionarlo. Y su empresa? Le daran el reconocimiento por abrir la llave de una fuente completamente nueva de ganancias. No deberian los gerentes tener un algoritmo de comportamiento para maximizar los resultados?

Esta aqui. A medida que lo aplique, estara recorriendo la milla extra por su personal.

Ellos tendran un comportamiento reciproco. Sus numeros validaran el impacto en ganancias (dolares o la moneda que utilice su empresa) y seran la prueba de su efectividad.