Bientraitance et qualite de vie - T.2: Outils et retours d'experiences

La bientraitance, beaucoup en parlent, certains l'exploitent ou l'utilisent a leur profit, d'autres en ont peur ou s'interrogent.

Mais quelques-uns, de plus en plus nombreux, essaient de la faire vivre, promouvant ce cercle vertueux qui lie la bientraitance de la personne soignee a la qualite de vie au travail de la personne et des equipes qui soignent.

Dans le droit fil du premier opus - Prevenir les maltraitances pour des soins et une relation d'aide humanistes -, couronne par l'Academie Nationale de Medecine (Prix Reference Sante 2014 ce deuxieme tome poursuit la reflexion, multipliant les exemples, les experiences, dans des domaines aussi varies que l'assistance medicale a la procreation, la medecine legale, les dons d'organes et de tissus, la psychiatrie, l'interruption volontaire de grossesse, l'e-medecine, la formation, les urgences, ou encore les violences faites aux femmes.

Une place particuliere est reservee a l'accompagnement des aines, a la fin de vie, a la mort et a ses rituels.

Autant de sujets au coeur de la problematique de la bientraitance.

De nombreux temoignages de personnes soignantes, de personnes soignees, de familles et de proches, permettent de prendre conscience, tant de la complexite des situations rencontrees, que de la place que doivent occuper l'echange et l'humain au coeur de ces reflexions.

La prevention du mal-etre, frequent, des soignants au travail, qu'ils soient acteurs de proximite, cadres ou medecins, ne doit pas etre negligee.

Des outils et actions mis en place dans des etablissements publics et prives, en France mais aussi a l'etranger, au Quebec notamment, a l'initiative d'agences gouvernementales, d'acteurs de terrain, de federations d'employeurs, de personnes soignees sont presentes.

Ils ont pour objectifs de sensibiliser a la bientraitance, de determiner, en fonction des services et des situations, ce qui peut etre considere comme maltraitant, de mesurer, de s'autoevaluer et, par-la, loin de toute repentance sterile, d'aider a mettre en oeuvre la prise en soin la meilleure possible, en fonction de chaque situation consideree dans sa globalite.

Le facteur humain, collectif et individuel est, en effet, fondamental dans l'optique de bientraitance, dont une definition est proposee en fin d'ouvrage.

Donner aux equipes l'opportunite de la reflexion sur les actes de soin, le temps de poser ce regard en surplomb [...] soutient, donne du sens et valorise.

Cela permet de restituer toute la force et la grandeur de l'acte soignant que les contraintes du quotidien font parfois perdre de vue.