La Qualite Dans Les TPE-PME - L'age De Raison: Plaidoyer Pour La Reussite Par L'effort Et L'initiative

Tout le monde est d'accord pour dire que la qualite est un des facteurs de competitivite des organisations et entreprises, avec l'innovation et la productivite, notamment des TPE - PME.

Partant de ce constat, rappele avec force dans le rapport GALLOIS paru en novembre 2012, l'auteur s'engage, dans ce livre, sur la voie de solutions dediees aux TPE - PME pour relever les defis actuels de la qualite et de la performance.

Par-dela les outils et les slogans, il s'adresse aux directions des TPE - PME et aussi a leurs partenaires institutionnels et economiques - clients et donneurs d'ordres, pouvoirs publics, organismes de formation, organismes de certification et consultants - qui, chacun dans leurs roles, influencent les choix et les decisions des TPE - PME.

L'auteur tire ses propositions de sa pratique professionnelle aupres de TPE - PME depuis plus de 15 ans et de sa culture qualite.

La passion de la qualite et la conviction de la preeminence de l'humain dans les facteurs de performance des organisations sont ses lignes de force.

Chaque proposition s'inscrit dans une trajectoire qui part des annees 1980, au moment du lancement des demarches qualite en France, puis traverse les pratiques des trois decennies suivantes et se prolonge dans une perspective d'amelioration de l'existant.

Il convient de souligner l'approche objective et equilibree de la situation des entreprises en matiere de qualite qui ne se contente pas de montrer les derives et les faiblesses mais rappelle aussi les forces, nombreuses, acquises par les entreprises au fil des annees de pratique de demarches qualite.

En s'appuyant sur ces forces, qu'elles prolongent, completent ou enrichissent, les actions proposees necessitent peu de moyens financiers mais requierent de la volonte et parfois un peu d'audace pour s'extraire de la situation actuelle, bloquee sur un palier de croissance, comme un voilier sur une mer etale.

Ce livre aura atteint son but s'il contribue au reveil d'un souffle porteur !