L'assurance qualite logicielle 2: processus de support

Dans un contexte comptitif global, les organisations doivent faire face des clients de plus en plus exigeants en termes de cot, de service et de qualit. cette pression, s'ajoutent la multiplication des normes, la diversit des plates-formes et des techniques ainsi que les problmes de sous-traitance, d'externalisation et d'quipes de travail distribues. L'assurance qualit logicielle permet d'identifier et de rsoudre ces contraintes par l'analyse et l'amlioration des processus de dveloppement ou de maintenance.

Aprs avoir introduit dans un premier volume les connaissances fondamentales de l'assurance qualit logicielle, cet ouvrage expose les autres modalits qui concernent l'installation d'un plan complet d'assurance qualit logicielle tels que les tests, les configurations, la mesure ou la gestion du risque.

Il rvle les cueils possibles et prsente les cls d'une mise en A uvre russie. Destin principalement aux clients, gestionnaires, fournisseurs ou tous intervenants engags directement dans l'assurance qualit logicielle, cet ouvrage pratique et synthtique s'adresse galement, par ses dveloppements gnraux, tous ceux qui s'intressent une organisation vue comme un systme vivant : dirigeants, cadres, enseignants et tudiants.