Geschaftsprozesse realisieren: Ein praxisorientierter Leitfaden von der Strategie bis zur Implementierung

Der wirtschaftliche Erfolg eines Unternehmens hangt zunehmend davon ab, wie flexibel es im Markt agiert.

Das Management muss rasch auf neue Erfordernisse reagieren - zum Beispiel wenn es darum geht, neue Markte zu erschlieen, Kundenwunsche zu realisieren oder neue Lieferanten einzubinden.

Je schneller und besser ein Unternehmen sich diesen Herausf- derungen stellen kann, desto groer wird sein Vorsprung vor den Mitbewerbern sein.

Unternehmen erreichen diese Agilitat, indem sie Geschaftsp- zesse definieren, implementieren und optimieren.

Geschaftsp- zesse regeln das Miteinander der beteiligten Personen, geben standardisierte Ablaufe vor, bestimmen den Einsatz von Resso- cen und fuhren zu einem definierten Ergebnis.

Systematisierte Geschaftsprozesse versprechen konkreten wi- schaftlichen Nutzen.

Kosten werden reduziert und vorhandene Betriebsmittel werden besser genutzt.

Gleichzeitig lasst sich die erwunschte Qualitat eines Produktes oder einer Dienstleistung besser erreichen.

Und nicht zuletzt schaffen gut gestaltete - schaftsprozesse mehr Transparenz und vereinfachen die Fuhrung eines Unternehmens.

So ist es verstandlich, dass der Markt fur Geschaftsprozesse stark wachst.

Viele Beraterhauser haben sich darauf spezialisiert, P- zesse zu reorganisieren und zu verbessern; zahlreiche Werkz- ge unterstutzen Unternehmen bei der Konzeption und Ums- zung von Prozessen; und in den Hochschulen sind Vorlesungen zu diesem Thema nicht mehr wegzudenken.

Es gibt eine wachsende Zahl an Lehrbuchern zum Thema P- zesse", und in Fachzeitschriften kann man vielfaltige Informat- nen finden.

Unserem Verstandnis nach bleibt die Literatur jedoch vorwiegend in der Theorie.

Mit dem Buch Geschaftsprozesse realisieren" wollen wir gerne Abhilfe schaffen.

Wir wollen aus unserer Erfahrung der betrieb- chen Realitat Hilfestellungen fur die konkrete Umsetzung geben.