Satisfacao dos empregados e dos clientes nos bancos dos EAU

A satisfacao dos trabalhadores e a satisfacao dos clientes sao uma area de interesse para a gestao e a lideranca em todos os tipos de organizacoes e empresas, mas mais ainda no sector dos servicos, porque o negocio principal sao os clientes, sem clientes nao ha lucro e o sector dos servicos sofre de falta de satisfacao dos clientes e de falta de satisfacao dos trabalhadores.

Os resultados revelaram que os trabalhadores dos bancos islamicos estao mais satisfeitos com o trabalho do que os dos bancos convencionais.

Alem disso, os trabalhadores dos bancos islamicos declararam que os tres factores que mais os satisfazem sao a comunicacao com o pessoal, o ambiente de trabalho e a valorizacao.

Alem disso, os trabalhadores dos bancos islamicos procuram obter mais beneficios, aumentar o numero de funcionarios e melhorar a equipa de gestao.