Wenn KrankenhA¤user Stimmen hA¶ren : Lernprozesse in psychiatrischen Organisationen

Systemische Organisationsentwicklung in Aktion: Mit vielen Fallbeispielen beschreibt dieses Buch aus der Heidelberger Systemiker-Gruppe, wie psychiatrische KrankenhAuser, aber auch ambulante psychiatrische Dienste sich eine AuAensicht auf ihre ArbeitsablAufe verschaffen kAnnen, die ihnen Anregungen zur Steigerung ihrer ProzessqualitAt liefert.

Die "Besuche mit der Reflexionsliste" ebenso wie die Befragung "Wenn ich hier der Chefarzt wAre" stellen kreative und unbA"rokratische Innovationen der QualitAtsentwicklung dar.

Mit kleinen Abwandlungen lassen sie sich auch fA"r andere als psychiatrische Gesundheitseinrichtungen nutzen.Zugleich bietet dieses Buch Praktikern der klinischen und der Gemeindepsychiatrie eine Abersicht A"ber die neuesten Entwicklungen der systemischen Psychiatrie im deutschen Sprachraum.

Wem die Verbesserung der Verhandlungskultur mit Patienten und AngehArigen, die Erleichterung innerbetrieblicher Kooperation und der Ausbau gemeindepsychiatrischen Fallmanagements ein Anliegen ist, der wird hier fA"ndig.