Customer Centricity in der Neuproduktentwicklung : Radikale Kundenorientierung als Schlussel fur potenzialstarke Innovationen (1. Aufl. 2022)

Der Innovationsdruck auf Unternehmen steigt. Die Marktbedingungen werden volatiler. Die Zahl der Mitbewerber:innen steigt. Neue Geschäftsmodelle wirbeln alte Strukturen durcheinander.

Und Kund:innen sind immer besser informiert und digital vernetzt.

Nur Angebote, die verständliche und glaubwürdige Lösungen für die eigenen „Pain Points“ liefern, können sich durchsetzen.