Online- vs. Offline-Einkauf in Indien

Die vorliegende Studie untersucht die Interaktion von Mensch zu Mensch und von Mensch zu Maschine als grundlegenden Unterschied zwischen dem physischen und dem virtuellen Einzelhandel in Indien.

Es gibt zwei groe Kategorien von Einzelhandelsgeschaften in Indien - physische und virtuelle Geschafte.

Der Groteil des Einzelhandels findet in physischen Geschaften statt.

Der Einzelhandelssektor wachst schnell und wird immer beliebter.

Die Entwicklungen in der Informationstechnologie haben den Online-Einkauf ermoglicht, so dass die Kunden Waren und Dienstleistungen bestellen konnen, ohne mit den Einzelhandlern in Kontakt treten zu mussen.

Die indische Einzelhandelsbranche durchlauft einen Wandel vom lokalen Einzelhandel auf der Strae hin zum organisierten Einzelhandel und zum internetbasierten E-Retail.

Die Erfullung der Kundenbedurfnisse ist die einzige Konstante in diesem dynamischen Geschaftsumfeld.

Dieses Buch hilft Online- und Offline-Dienstleistern im Einzelhandel, die Einstellungen und das Kaufverhalten der Kunden im indischen Kontext zu verstehen.