Balanced Scorecard : Transforme os seus dados num roteiro para o sucesso

Compreender o essencial do Balanced Scorecard em apenas 50 minutos com este livro pratico e conciso. O Balanced Scorecard e uma ferramenta valiosa para o pensamento estrategico que assegura a coerencia entre as actividades diarias e a visao global de uma empresa. Atraves de uma analise baseada na perspectiva financeira, na perspectiva do cliente, nos processos empresariais internos, e na aprendizagem, crescimento e inovacao, esta ferramenta de gestao altamente eficaz da aos gestores, empregados e accionistas uma visao abrangente da empresa e do seu desempenho. Este livro fornecera uma introducao util aos indicadores de meios e indicadores de desempenho ligados ao Balanced Scorecard, incluindo quota de mercado, fidelidade dos clientes e satisfacao dos empregados. Tambem apresenta conselhos praticos para a implementacao da ferramenta, um esboco dos seus principais beneficios e inconvenientes, incluindo a nao integracao total do ambiente externo, e uma discussao exaustiva de um estudo de caso.

Sobre o Balanced Scorecard : O Balanced Scorecard combina estrategia e gestao, e utiliza uma gama de indicadores de desempenho para dar uma visao abrangente dos objectivos e tacticas de curto e longo prazo de uma empresa. Ao contrario de quadros anteriores, que tendiam a ser menos dinamicos e baseados em informacao antiga, o Balanced Scorecard tem em conta indicadores operacionais, clientes e pessoas para dar uma avaliacao muito mais completa da empresa. Neste livro, descobrira como o Balanced Scorecard pode ajudar o seu negocio, aprender sobre os diferentes componentes do modelo e obter uma compreensao dos numerosos indicadores envolvidos. Uma explicacao clara dos beneficios e potenciais inconvenientes do metodo, uma discussao de um estudo de caso pratico, e uma serie de dicas praticas dar-lhe-ao as ferramentas necessarias para adaptar a sua abordagem a sua situacao.