Price Confusion: Verwirrender Preisaktionismus im Einzelhandel

auf alles - auer Tiernahrung"e;, Monatsraten zu 99 keine Anzahlung"e;, Nur diese Woche: 3 zum Preis von 2"e;.

Preisaktionen dieser Art finden sich heutzutage in nahezu allen Bereichen des Einzelhandels.

Unternehmen versuchen damit, die Aufmerksamkeit und das Interesse der Konsumenten zu wecken und sie zum Kauf der eigenen Produkte zu beeinflussen.

Doch erreichen Unternehmen durch die Ausweitung ihrer Preisaktionen die Konsumenten auch wirklich besser?

So erfordert der zunehmende Preisaktionismus von den Konsumenten, dass sie eine immer groer werdende Informationsmenge bewaltigen mussen, um eine optimale Kaufentscheidung treffen zu konnen.

Wird es daher fur die Konsumenten nicht zunehmend schwieriger, den Uberblick zu behalten?

Ausgehend von der Feststellung, dass eine zu groe, zu komplexe oder zu unklare Informationsmenge bei Konsumenten Verwirrung verursachen kann, klrt das Buch darber auf, welche Rolle dem Preis dabei zukommt und welche verschiedenen Preisstrategien zu Verwirrtheit, also zu Price Confusion, fhren.

Der Autor stellt dazu zunchst das Marketinginstrument der Preispolitik vor und ordnet es in den Marketing-Mix ein.

Er verdeutlicht die besondere Bedeutung der Preispolitik und den damit verbundenen hohen Stellenwert des Preises im Einzelhandel.

Durch eine Darstellung der kognitiven Prozesse des Preisverhaltens ermglicht der Autor dem Leser zu verstehen, an welchen Punkten im Informationsverarbeitungsprozess Price Confusion auftreten kann.

Es werden verhaltenswissenschaftliche theoretische Anstze erlutert, die zur Klrung der Beziehung zwischen den kognitiven Prozessen des Preisverhaltens und der Entstehung von Price Confusion beitragen.

Dadurch wird die Antwort auf die Frage nach dem, wo"e; im Informationsverarbeitungsprozess Verwirrung auftreten kann, um die Erkenntnis des warum"e; ergnzt.

Die Auseinandersetzung mit den Theorien verdeutlicht, welche Probleme groe, unklare und komplexe Informationsmengen mit sich bringen und damit zu kognitiven berlastungserscheinungen bei den Konsumenten fhren knnen.

Aufbauend darauf konzipiert der Autor das Konstrukt Price Confusion und stellt motivationale, kognitive und situative Einflussfaktoren vor, die auf die Entstehung von Price Confusion einwirken.

Erkenntnisleitend hierfr ist die Forschungsfrage, welche Auswirkungen das Konstrukt auf die einzelnen Phasen des Kaufprozesses hat.

Dabei wird die Konsumentenperspektive gleichermaen bercksichtigt wie die Auswirkungen fr Unternehmen.

Zur empirischen berprfung des Konstruktes entwickelt der Autor unter Zuhilfenahme eines Fragebogens ein Experiment, das mit Konsumenten direkt am Point of Sale durchgefhrt wird.

Die Ergebnisse zeigen, dass Price Confusion auch in der Praxis auftritt und einzelne Preisstrategien und Preisdarstellungen die Konsumenten besonders verwirren.