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Modellgestutztes Service Systems Engineering: Theorie und Technik einer systemischen Entwicklung von Dienstleistungen (2007.)

Klein, RalfScheer, A.W.(Foreword by)
Part of the Schriften zur Edv-Orientierten Betriebswirtschaft series
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Ralf Klein erarbeitet das ganzheitliche Konzept des modellgestutzten Service Systems Engineering zur effizienten Durchfuhrung komplexer Dienstleistungsentwicklungsprojekte und ubertragt hierfur systemtheoretische Erkenntnisse , um dadurch einen umfassenden Erklarungsansatz fur das spezifische Wesen von Service Engineering Vorhaben zu finden und ein individuell anpassbares Gestaltungsinstrumentarium fur den praktischen Einsatz abzuleiten.

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Product Details
Deutscher Universitatsverlag
383509629X / 9783835096295
eBook (Adobe Pdf)
658
29/10/2007
German
255 pages
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