De La Satisfaccion Y Evaluacion, a La Mejora Continua En La Calidad Educativa: Estudio De La Licenciatura En Psicologia En Una Institucion Publica

Las instituciones educativas cumplen una responsabilidad dentro del entorno economico-politico-social.

Ello conlleva enfrentar las exigencias y en agotar las demandas delimitadas por la constante y avasalladora competitividad, en funcion de cumplir y dar respuestas a los estandares nacionales e internacionales establecidos, siendo los estudiantes los clientes de primera instancia en reconocer cognitiva y afectivamente los satisfactores que estas ofrecen.

Por lo que, la impresion de los escolares en sus opiniones, percepciones y actitudes permiten evaluar los procesos de planificacion y gestion en la calidad educativa ofrecida en los centros escolares.

Al conocer y reconocer en que medida cumplen o no con lo exigido, los centros educativos permitiran encaminarse a establecer un adecuado funcionamiento y, por ende, aproximarse a un modelo de servicio de calidad educativa.

Ademas de cumplir con los indicadores que senalan los lineamientos normativos de acreditacion segun cada disciplina en particular. Existen diversos enfoques y modelos de evaluacin institucional, sin embargo, independientemente del que se aplique.

Los resultados obtenidos deben hacer nfasis en aplicar una propuesta de mejora con la creacin de condiciones y el desarrollo de estrategias que permeen en la institucin para incidir en el desarrollo de una cultura de la calidad educativa. Dr. Jos Noel Garca Andrade